À Propos de LuxeStay

L'équipe LuxeStay devant un hôtel de luxe

Notre Histoire

Fondée en 2008 par Sophie Dubois et Antoine Lefèvre, LuxeStay est née d'une passion partagée pour l'hôtellerie d'exception et les voyages authentiques. Après des carrières respectives dans l'hôtellerie de luxe et le conseil en tourisme, nos fondateurs ont identifié un besoin sur le marché : offrir un service personnalisé permettant aux voyageurs exigeants de découvrir des établissements véritablement exceptionnels.

Ce qui a commencé comme une petite agence à Paris avec une sélection de 15 hôtels partenaires s'est rapidement développé pour devenir une référence dans le secteur du voyage de luxe. La philosophie de LuxeStay a toujours été claire : ne proposer que des établissements personnellement visités et rigoureusement évalués par notre équipe d'experts.

En 2012, nous avons élargi notre présence à l'international en ouvrant des bureaux à New York et à Hong Kong. L'année 2015 a marqué un tournant avec le lancement de notre plateforme numérique, permettant à nos clients de découvrir et réserver nos établissements partenaires tout en bénéficiant du même niveau de service personnalisé qui a fait notre réputation.

Aujourd'hui, avec plus de 350 hôtels partenaires dans 47 pays, LuxeStay continue de se développer tout en restant fidèle à ses valeurs fondatrices : l'excellence, l'authenticité et le service personnalisé. Chaque membre de notre équipe partage cette passion pour l'art de voyager et s'engage à créer des expériences inoubliables pour nos clients.

Notre Mission et Nos Valeurs

Notre Mission

Chez LuxeStay, notre mission est de transformer chaque séjour en une expérience mémorable en connectant nos clients avec des établissements d'exception qui correspondent parfaitement à leurs attentes et à leur personnalité. Nous ne nous contentons pas de réserver des chambres – nous créons des souvenirs durables et des expériences authentiques qui reflètent la richesse culturelle de chaque destination.

Excellence

Nous ne proposons que des établissements offrant un niveau de service et d'attention aux détails exceptionnel. Chaque hôtel partenaire est soumis à un processus d'évaluation rigoureux et continu.

Authenticité

Nous privilégions les expériences qui reflètent véritablement l'esprit d'un lieu et sa culture. Nous recherchons des établissements ayant une personnalité unique plutôt que des hôtels standardisés.

Personnalisation

Chaque voyageur est unique. Notre approche consiste à comprendre profondément les préférences de nos clients pour leur proposer des séjours parfaitement adaptés à leurs désirs.

Durabilité

Nous nous engageons à promouvoir un tourisme responsable en soutenant des établissements qui respectent leur environnement et contribuent positivement aux communautés locales.

Notre Équipe

Découvrez les visages derrière LuxeStay, des passionnés du voyage et de l'hospitalité qui travaillent chaque jour pour vous offrir des expériences exceptionnelles.

Sophie Dubois, Cofondatrice et PDG

Sophie Dubois

Cofondatrice et PDG

Avec plus de 20 ans d'expérience dans l'hôtellerie de luxe, Sophie a travaillé pour des groupes prestigieux comme Four Seasons et Mandarin Oriental avant de fonder LuxeStay. Sa vision et sa passion pour l'excellence ont façonné l'identité de l'entreprise.

Antoine Lefèvre, Cofondateur et Directeur des Partenariats

Antoine Lefèvre

Cofondateur et Directeur des Partenariats

Ancien consultant en stratégie touristique, Antoine a développé un réseau international dans l'industrie hôtelière. Il supervise aujourd'hui les relations avec nos établissements partenaires et assure la qualité constante de notre collection.

Émilie Moreau, Directrice de l'Expérience Client

Émilie Moreau

Directrice de l'Expérience Client

Diplômée de l'École Hôtelière de Lausanne, Émilie a rejoint LuxeStay en 2011. Elle dirige notre équipe de conseillers en voyage et veille à ce que chaque client reçoive un service personnalisé d'exception, avant, pendant et après son séjour.

Lucas Benoît, Directeur du Développement Durable

Lucas Benoît

Directeur du Développement Durable

Rejoint en 2018, Lucas est responsable de notre initiative "Luxe Responsable". Il travaille avec nos partenaires hôteliers pour promouvoir des pratiques durables et développer des expériences écologiquement conscientes sans compromettre le confort et le luxe.

Nos Réalisations

Quelques chiffres et récompenses qui témoignent de notre engagement envers l'excellence et la satisfaction client.

350+

Hôtels Partenaires

Soigneusement sélectionnés à travers le monde pour leur caractère exceptionnel et leur service impeccable.

47

Pays Couverts

Une présence mondiale avec des établissements partenaires sur tous les continents.

98%

Taux de Satisfaction

Nos clients nous accordent leur confiance et recommandent nos services à leur entourage.

8

Prix d'Excellence

Reconnus par l'industrie pour notre approche innovante et notre engagement qualité.

Nos Distinctions Récentes

  • Prix de l'Innovation Touristique 2023 - Salon International du Tourisme de Luxe
  • Meilleure Agence de Voyages de Luxe 2022 - Luxury Travel Guide
  • Prix d'Excellence du Service Client 2021 - Association Française du Tourisme
  • Certification Or pour l'Engagement Durable 2022 - Global Sustainable Tourism Council

Ce Que Disent Nos Clients

Des expériences authentiques partagées par ceux qui nous font confiance pour leurs voyages les plus précieux.

Jean-Philippe Mercier

"LuxeStay a transformé notre façon de voyager. Pour notre anniversaire de mariage, ils ont organisé un séjour exceptionnel dans un château de la Loire avec des attentions personnalisées qui ont dépassé toutes nos attentes. Leur connaissance des lieux et leur attention aux détails sont incomparables."

Jean-Philippe Mercier

Client depuis 2017 • Paris

Isabelle Durand

"En tant que voyageuse fréquente pour affaires, j'apprécie particulièrement la capacité de LuxeStay à anticiper mes besoins. Leur service de conciergerie disponible 24/7 m'a sauvée à plusieurs reprises, notamment lors d'un changement de dernière minute à Tokyo. Une équipe sur laquelle je peux compter."

Isabelle Durand

Cliente depuis 2019 • Lyon

Marc et Claire Bouvier

"Nous confions l'organisation de nos voyages à LuxeStay depuis cinq ans, et chaque expérience a été mémorable. De notre safari en Tanzanie à notre récent séjour aux Maldives, leur équipe comprend parfaitement nos goûts et nous propose toujours des établissements qui nous correspondent. Un service véritablement personnalisé."

Marc et Claire Bouvier

Clients depuis 2016 • Bordeaux

Prêt à Vivre une Expérience Exceptionnelle?

Nos conseillers en voyage sont à votre disposition pour créer votre prochain séjour de rêve.